الإرجاع
سياسة الإرجاع
نحرص على أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك. وإن لم يكن الأمر كذلك لأي سبب، فإننا نوفر سياسة إرجاع خلال 30 يوماً للقطع غير المستخدمة بحالتها الأصلية مع جميع البطاقات المرفقة بها.
كيفية الإرجاع
- تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا لبدء عملية الإرجاع.
- استلم ملصق الإرجاع مسبق الدفع عبر البريد الإلكتروني.
- غلّف القطعة بإحكام في عبوتها الأصلية.
- سلّم الطرد إلى أقرب نقطة استلام تابعة لشركة التوصيل.
استرداد المبالغ
بمجرد استلامنا للمرتجَع وفحصه، سنعالج عملية الاسترداد خلال 5 إلى 7 أيام عمل. وسيُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية التي استخدمتها.
الاستبدال
إذا رغبت في استبدال قطعتك بمقاس آخر أو طراز مختلف، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. وسيسعدنا مساعدتك في العثور على القطعة المثالية.
الاستثناءات
يُرجى العلم بأن القطع المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب لا يمكن إرجاعها إلا في حال وجود عيب. أما قطع التخفيضات فبيعها نهائي ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها.