Retourneren

Retourbeleid

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht dat onverhoopt niet zo zijn, dan bieden wij een retourtermijn van 30 dagen voor ongedragen artikelen in originele staat met alle labels nog bevestigd.

Zo retourneert u

1. Neem contact op met onze klantenservice om uw retour te starten.
2. Ontvang uw voorgefrankeerde retourlabel per e-mail.
3. Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking.
4. Lever het pakket af bij het dichtstbijzijnde afgiftepunt.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 tot 7 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Ruilen

Wilt u uw artikel ruilen voor een ander formaat of model, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag bij het vinden van het perfecte stuk.

Uitzonderingen

Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen niet kunnen worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect. Artikelen in de uitverkoop worden definitief verkocht en kunnen niet worden geretourneerd of geruild.