退换货

退货政策

我们希望您对所购珠宝完全满意。如有任何不尽如人意之处，对于未经佩戴、保持原有状态且吊牌完好的商品，我们提供 30 天退货服务。

退货流程

1. 联系我们的客户服务团队，发起退货申请。
2. 通过电子邮件接收您的预付退货标签。
3. 将商品妥善装入原包装。
4. 将包裹送至就近的快递服务点。

退款

在收到并查验您的退货后，我们将于 5 至 7 个工作日内处理退款。款项将退还至您的原支付方式。

换货

如您希望将商品更换为其他尺寸或款式，请联系我们的客户服务团队。我们将竭诚协助您觅得心仪之作。

例外情况

请注意，定制或个性化商品除存在瑕疵外不予退货。促销商品一经售出，概不退换。